POLITYKA PRYWATNOŚCI – www.apavoshoes.com

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem: www.apavoshoes.com

  2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:
    APAVO PRESTIGE Mateusz Pawlik
    ul. Graniczna 26, 34-105 Wysoka, Polska
    Adres e-mail: apavokontakt@gmail.com

  3. Administrator danych osobowych przetwarza dane użytkowników w zakresie niezbędnym do korzystania z Serwisu oraz realizacji zamówień, w tym sprzedaży w Polsce i na terenie UE.

  4. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

    • realizacji zamówień i wysyłki produktów (w tym do krajów UE),

    • obsługi zapytań przez formularz kontaktowy,

    • prowadzenia systemu komentarzy i opinii,

    • marketingu i komunikacji handlowej (tylko za zgodą),

    • analizy ruchu na stronie i personalizacji treści,

    • realizacji obowiązków prawnych, np. rachunkowości.

  5. Podstawy prawne przetwarzania:

    • wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

    • obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

    • prawnie uzasadnione interesy Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

    • zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dot. marketingu i ciasteczek).

2. Wybrane metody ochrony danych

  1. Wszystkie miejsca logowania i formularze w Serwisie chronione są certyfikatem SSL, co zapewnia szyfrowanie danych przesyłanych między użytkownikiem a serwerem.

  2. Serwis hostowany jest na serwerach zewnętrznych (firma hostingowa) zapewniających bezpieczeństwo danych.

3. Odbiorcy danych

  1. Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówień lub usług, w tym:

    • kurierzy i firmy transportowe,

    • operatorzy płatności (w tym Autopay S.A., obsługujący płatności kartami Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro),

    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora.

  2. Dane osobowe nie są przekazywane do państw spoza UE/EOG.

4. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są tylko przez okres niezbędny do realizacji zamówienia lub innych działań wynikających z umowy.

  2. Dane do celów marketingowych przetwarzane są maksymalnie przez 3 lata, chyba że użytkownik cofnie zgodę.

  3. Dane księgowe i rachunkowe przechowywane są zgodnie z wymogami prawnymi.

5. Prawa użytkownika

Użytkownik Serwisu ma prawo do:

  1. Dostępu do danych osobowych dotyczących jego osoby.

  2. Sprostowania danych.

  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

  4. Ograniczenia przetwarzania danych.

  5. Przenoszenia danych do innego administratora.

  6. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed cofnięciem).

  7. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub profilowania.

  8. Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia lub korzystania z Serwisu.

  2. Brak podania danych uniemożliwia realizację zamówienia lub usług.

7. Automatyczne decyzje i profilowanie

  1. Administrator może stosować profilowanie danych w zakresie marketingu i personalizacji usług.

  2. W przypadku płatności kartą online decyzje nie są podejmowane automatycznie bez możliwości interwencji człowieka.

8. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera dane podane dobrowolnie w formularzach, np.: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.

  2. Dane mogą być używane do realizacji procesu zamówień, kontaktu handlowego lub serwisowego.

  3. Każdy formularz zawiera opis celu przetwarzania danych.

9. Logi Administratora

  1. Serwis zapisuje dane logów w celu bezpieczeństwa, monitorowania i administrowania Serwisem.

  2. Zbierane informacje obejmują np. czas dostępu, adres IP, typ przeglądarki.

10. Istotne techniki marketingowe

  1. Google Analytics (anonimizacja IP), remarketing Google i Facebook (bez przesyłania danych osobowych do reklamodawców).

  2. Piksel Facebook – służy do analizy ruchu, dane nie są przesyłane przez Operatora do Facebooka.

  3. Mapy ciepła i nagrywanie zachowania użytkowników – informacje anonimowe.

  4. Automatyzacja wysyłki maili i komunikacji marketingowej – wyłącznie za zgodą użytkownika.

11. Pliki cookies

  1. Pliki cookies (ciasteczka) to dane przechowywane w urządzeniu użytkownika, w tym nazwa strony, czas przechowywania i unikalny identyfikator.

  2. Cele wykorzystywania cookies:

    • utrzymanie sesji użytkownika,

    • personalizacja treści i marketing,

    • analityka Serwisu.

  3. Rodzaje plików cookies:

    • sesyjne (do wylogowania lub zamknięcia przeglądarki),

    • stałe (przechowywane przez określony czas).

  4. Cookies mogą być wykorzystywane przez współpracujące firmy: Google, Facebook, Twitter.

12. Zarządzanie plikami cookies

  1. Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki i wyłączyć pliki cookies.

  2. Wyłączenie cookies niezbędnych do działania Serwisu może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji.

  3. Instrukcje dla popularnych przeglądarek i urządzeń mobilnych dostępne są w dokumentacji producenta.

13. Hosting

  1. Serwis hostowany jest na serwerach zewnętrznych operatorów zapewniających bezpieczeństwo danych.

14. Zmiany Polityki Prywatności

      1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Polityki Prywatności.

      2. Aktualna wersja Polityki dostępna jest w Serwisie.